Условия принятия заявки по браку

Срок принятия заявки по браку — 14 календарных дней с даты получения товара. Днём получения товара считается день доставки товара до адреса получателя или пвз сдэк.

Заявки по браку принимаем в телеграм с четкими фото или видео, описанием характера, размера и расположения изъянов.

Состояние ткани: ткань не должна быть раскроена или помечена на раскрой, должна быть в первоначально поступившем виде.

Возврат: по каждому конкретному случаю мы принимаем решение о возврате бракованного отреза или части отреза. Мы можем оставить весь отрез вам и заменить его на новый.

Обмен ткани: обмен ткани производится в количестве, необходимом для выполнения готового изделия.

Допустимые дефекты ткани

Дефект	Условие допустимости
Отсутствующая нить	Допустимо отсутствие одной, не повторяющейся рядом нити. Отсутствие нити считается допустимым, если не влияет на готовое изделие.
Отличающаяся нить	Допустимо не более одного порока на 1 м². Также допускаются пороки, не влияющие на готовое изделие.
Утолщение и утончение	Допустимо, если характерно свойствам данного артикула или не влияет на использование в готовом изделии
Узел	Допустимо, если характерно свойствам данного артикула или не влияет на использование в готовом изделии
Дыра	Не допускается (если это не свойства данного артикула). Допускается при близости от кромки до 5 см
Полоса	Не допускается при явной заметности, если влияет на внешний вид готового изделия. Допускается при близости от кромки до 10 см
Порок вышивки	Допускается при близости к кромке до 10 см, при возможности устранить порок по месту.
Залом	Не допускается при расположении, влияющем на внешний вид готового изделия.
Нарушение кромки	Допускается, кроме вытягивания более чем на 3 см и деформации полотна
Пятно	Допускается на расстоянии 5 см от кромки или на расстоянии 10 см от края отреза. Допускается на изнанке.
Непропечатанный рисунок	Допускается к близости к кромке до 10 см. Не допускается, если нельзя скрыть кроем
Волнистость полотна	Не допускается, если нельзя скрыть кроем и устранить по месту
Растраф рисунка	Для вышивки допускается смещение на 1,5см между отдельными деталями рисунка между собой
Нитки	Наличие нитей и петлей нитей на лицевой стороне ткани не считается изъяном. Устраняется срезанием нитей
Пороки на изнанке полотна	Любые пороки, в том числе загрязнения разного характера. Следы загрязнения ткани, пороки ткани на изнанке не принимаются как существенный изъян и не рассматриваются претензии и рекламации.