Возврат товара

Текстильные Товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) не подлежат обмену или возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят Покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463).

Если Покупатель обнаружит брак у Товара, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег с учетом ограничений, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе п.п. 5.7 – 5. 16. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1, Правилами продажи Товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы Товар не был в употреблении, были сохранены его первоначальные потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ткань не должна быть стирана или глажена, мята.

Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть, направив в адрес Продавца способом, аналогичным его получению, при этом почтовые услуги оплачивает Покупатель (если иное не согласовано с Продавцом).

При возврате Товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный Товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером Продавцу возвращенного Товара.

По вопросам качества Товара Покупатель может обращаться по электронной почте: admin@tkaniti.ru. Срок рассмотрения обращения — 15 рабочих дней.

Полные условия возврата и обмена Товаров приведены в разделе 11. Оферты.

Обращаем внимание, что на складе ведется видеозапись процесса нарезки и сборки всех заказов и производится осмотр всех тканей. Случаи намеренной порчи отрезов и последующее предъявление их к возврату магазином не рассматриваются.

Стиранные и глаженные ткани после обнаружения дефекта к возврату не принимаются.

Интернет-магазин не берет на реализацию приобретенные Товары из любых магазинов.